Propuesta de Desarrollo
1. Resumen Ejecutivo
Nexor 360 necesita convertir cada oportunidad comercial en una propuesta costeada, con márgenes protegidos y evidencia de valor — de forma rápida, consistente y auditable. Esta propuesta describe el desarrollo de un MVP en la nube que automatiza ese proceso de preventa de punta a punta, diseñado para operar de forma autónoma y quedar preparado para interconectarse con el desarrollo existente sin rehacer arquitectura.
El Desafío
Hoy la preventa de soluciones de tecnología en Nexor 360 depende de procesos manuales: armar la lista de materiales (BoM), cotizar y calcular márgenes a mano abre la puerta a errores costosos y a vender por debajo del piso de rentabilidad. Además, cada oportunidad se estructura distinto según quién la trabaje, y no queda evidencia clara del valor económico que se está dejando sobre la mesa.
- Errores de margen: calcular precios y descuentos manualmente arriesga cerrar tratos por debajo del piso de rentabilidad.
- Inconsistencia: cada cotización se arma diferente, sin reglas comunes ni trazabilidad.
- Riesgos no detectados: licencias faltantes, PoE insuficiente o ambientes fuera de rango se descubren tarde.
- Valor invisible: no hay una forma sistemática de mostrar la oportunidad de mayor valor (upsell) ni el potencial económico del canal.
La Solución
Un MVP cloud end-to-end que toma el requerimiento de una oportunidad y ejecuta un flujo único, controlado y determinístico: captura estructurada → clasificación → generación de BoM base → validación por reglas (gates) → costeo con márgenes → escenario de mayor valor (Shadow BoM Lite) → propuesta comercial (SOW) → vista interna de rentabilidad → tareas accionables → auditoría. La IA asiste en redacción y explicación, pero toda decisión crítica de margen, bloqueo y estatus corre por reglas versionadas y cálculos trazables, no por criterio improvisado.
El objetivo del MVP no es construir una plataforma completa ni sustituir herramientas oficiales de fabricante. Es demostrar, en el menor tiempo posible, que Nexor 360 puede capturar una oportunidad, costearla correctamente, proteger el margen y generar una propuesta — con trazabilidad de punta a punta.
2. Descripción de la Solución
El MVP es un flujo único de oportunidad, cloud, API-first y determinístico. Cada etapa recibe la anterior, la valida y produce un artefacto trazable — sin perder datos entre pasos.
Flujo End-to-End
Arquitectura
Aplicación web cloud administrada, API-first, con separación de dominios de datos y auditoría versionada. La lógica de negocio vive en un motor determinístico independiente de la interfaz.
Módulos del MVP
Ciclo de Vida de la Oportunidad
Cada oportunidad tiene un estado persistente. El sistema nunca libera una propuesta final si existe un bloqueo crítico.
3. Interoperabilidad y 2 Rutas de Conexión
El MVP opera de forma autónoma, pero queda preparado desde el diseño para conectarse con el desarrollo existente sin rehacer arquitectura. Contemplamos dos rutas posibles, no excluyentes: la decisión se toma con evidencia tras la revisión acotada del Sprint 0 (sección 4).
Ruta 1 — Desarrollo independiente, listo para interconexión
El MVP se construye autónomo siguiendo el SOW V8.4. Desde el diseño se definen contratos de datos, endpoints, schemas, campos obligatorios, estructura de payload, catálogos y reglas de versionado, de modo que más adelante pueda consumir requerimientos, metadatos, gates o BoM preliminar del desarrollo actual, y devolver costeo, SOW, vista interna, tareas y escenarios financieros — sin rehacer la arquitectura.
Ruta 2 — Conexión controlada con lo existente
Si tras la revisión acotada (sección 4) conviene aprovechar componentes del desarrollo actual, se conecta mediante un contrato de datos — no una integración pesada. Se define qué información entrega cada lado, en qué formato, qué campos son obligatorios, qué puede venir como supuesto y cómo se versionan los cambios. Concentramos el esfuerzo en arquitectura de datos, motor financiero, escenarios, SOW, vista interna, Shadow BoM Lite y trazabilidad.
Contrato de Datos — Qué Consume y Qué Devuelve el MVP
| Frontera | Consume | Devuelve |
|---|---|---|
| Entrada de oportunidad | opportunity_intake (project_type, client, site_context, technical_need) | intake_normalized (con etiquetas de procedencia: recibido / calculado / asumido / confirmado) |
| Generación de BoM | intake_normalized + catálogo / price book | bom_base (items[], confidence, warnings[], blocking_issues[]) |
| Validación | bom_base | gate_result[] (gate_code, severity, final_sow_allowed) |
| Costeo | bom_base + reglas financieras | deal_finance (hardware_margin_pct, gross_margin_mxn, financial_status) |
| Salida | paquete completo | deal_package (SOW cliente + vista interna + auditoría) |
Versionado y Compatibilidad del Payload
Para evitar que un cambio del desarrollo actual rompa el flujo:
- Versionado explícito en cada payload (
schema_version), con política semver (cambios compatibles vs. cambios mayores). - Campos obligatorios: validados por JSON Schema; su ausencia produce un
blocking_issuetrazable, nunca un fallo silencioso. - Campos desconocidos: política tolerant reader — se ignoran y registran en auditoría sin romper el procesamiento (permite que el emisor evolucione sin tumbar al MVP).
- Cambios de estructura: un cambio mayor de schema exige nueva
schema_version; el MVP mantiene compatibilidad con la versión previa durante una ventana definida.
Prueba mínima de interoperabilidad en Sprint 0: como entregable de Sprint 0 se toma un ejemplo de requerimiento/estructura real o representativo del entorno actual, se valida contra el contrato de datos del MVP y se documenta el resultado (campos mapeados, faltantes, incompatibilidades). Esto demuestra la conexión antes de construir pantallas.
4. Arquitectura de Datos y Sprint 0
Antes de construir pantallas se cierra la base de datos, las reglas y los criterios de conexión. Sprint 0 entrega la arquitectura de datos y el contrato de integración como base firme del proyecto.
Sprint 0 Reforzado — Entregables
La propuesta ya contempla en Sprint 0: modelo de datos por dominios, JSON schemas, catálogo y price book iniciales, project types, plantillas, gates y casos de prueba. Se agrega explícitamente:
- Contrato de datos publicado y versionado (sección 3).
- Criterios de data readiness — qué datos y en qué calidad se requieren para pasar de demo a piloto (alimenta el Data Readiness Gate).
- Ownership de dominios — qué componente/actor es dueño de cada dominio de datos (catálogo, price book, reglas, gates, PVI...).
- Endpoints principales —
generate-deal-package(principal) + auxiliares (intake,generate-bom,evaluate-gates,render-sow). - Campos obligatorios por contrato.
- Prueba inicial con payload real o representativo (sección 3).
Modelo de Datos por Bloques
Los dominios se separan desde el diseño para no mezclar variables en una sola base y permitir comparar escenarios con menos ruido. Cada bloque es dueño de su dato (ownership) y se versiona por separado; el motor los consume vía contrato, no por acoplamiento directo.
| Bloque | Contenido | Notas |
|---|---|---|
| Catálogo de productos | SKUs, familias, compatibilidades, EoL/EoS | Maestro editable |
| Precios de lista | Precio de lista por SKU y vigencia | Versionado por fecha |
| Fast track | Marcas / condiciones de fast track | Flag por SKU/regla |
| Descuentos base | Descuentos estándar por línea/categoría | Regla financiera |
| Descuentos de partner | Descuentos por nivel de partner | Regla financiera |
| Rebates / PVI | Escenarios de PVI y rebate potencial | Estimación interna, no oficial |
| Mano de obra | Tipos de recurso (jr/sr), horas, precio de canal | Alimenta costeo de servicios |
| Rate card | Tarifas por tipo de recurso | Versionado |
| Gates | Reglas técnicas, operativas y financieras | Versionadas y auditables |
| Metadatos técnicos | PoE, ambiente, licencias, requisitos | Para validación de gates |
| Reglas financieras | Piso de precio, márgenes, costo de oportunidad | Margen siempre sin IVA |
| Anuncios EoL / cambios de producto | Fin de vida y reemplazos | Marca warnings en BoM |
Revisión Acotada del Entorno Actual (dentro de Sprint 0)
No es una auditoría formal ni una ampliación de alcance — es una matriz de clasificación para reducir retrabajo y evitar arrastrar estructuras que hoy generen ruido o falsos positivos. Se clasifica cada componente existente:
- ✅ Reutilizar — ya cumple el contrato de datos y aporta valor.
- 🟡 Normalizar — aprovechable, pero no cumple el estándar.
- 🔴 No arrastrar — genera ruido, falsos positivos o acopla indebidamente.
Base de cálculo (incluida en Sprint 0): la revisión está estimada para 10 componentes, entregada como matriz de clasificación, con un esfuerzo de hasta 8 horas (1 día hábil). Componentes adicionales: cada componente por encima de 10 suma 1 hora de revisión y se cotiza como adenda. Cualquier adaptación / normalización / reutilización concreta que resulte de la revisión (construir, no clasificar) se cotiza como adenda con su propio hito. Requiere acceso de solo-lectura al repo/entorno actual.
5. Alcance y Entregables
El alcance del MVP queda gobernado por el SOW V8.4 de Nexor 360, que funciona como PRD y fuente de verdad del proyecto. A continuación, los entregables clave.
| # | Entregable | Módulo | Descripción |
|---|---|---|---|
| 1 | Aplicación web cloud | Plataforma | App accesible por navegador, con 3 ambientes (DEV / STAGING-DEMO / PILOT) y control de acceso por rol. |
| 2 | Intake estructurado | Intake | Captura normalizada (ENUMs, catálogos, schemas) con etiquetas de procedencia del dato (recibido / calculado / asumido / confirmado). |
| 3 | Project Type Resolver | Intake | Clasificación de la oportunidad y activación de rutas VOLUME y PROJECT; bloqueo de tipos no soportados. |
| 4 | BoM Resolver Lite | BoM | Generación de BoM base por plantillas y combos, con validación de licencias, PoE, ambiente y EoL/EoS. |
| 5 | Catálogo SKU + Price Book | BoM / Costeo | Catálogo maestro editable y price book con costos, precios y vigencias. |
| 6 | Motor de Gates | Gates | Gates técnicos, operativos y financieros determinísticos, con warnings y overrides trazables. |
| 7 | Costeo de servicios profesionales | Costeo | Rate card, matriz heurística de horas y multiplicadores para proyectos PROJECT. |
| 8 | Deal CFO por oportunidad | Costeo | Cálculo de margen (siempre sin IVA), descuento, costo de oportunidad y rentabilidad. |
| 9 | Shadow BoM Lite | Shadow | Escenario de mayor valor con comparativo de ticket/margen y estimación de PVI, con leyenda de validación oficial. |
| 10 | Generador de SOW comercial | SOW | Documento cliente en HTML y PDF, sin exponer datos internos (costo, margen, rebates). |
| 11 | Vista interna de rentabilidad | SOW | Vista para Nexor con rentabilidad real, riesgos y clasificación de datos por sensibilidad. |
| 12 | Orquestador-lite de tareas | SOW | Generación de tareas accionables derivadas de gaps, gates, descuentos y validaciones. |
| 13 | Auditoría y payload merging | Plataforma | Expediente persistente, versionado de BoM/SOW/overrides y registro de cambios. |
| 14 | APIs + JSON schemas + documentación | Plataforma | Endpoint principal generate-deal-package + auxiliares, con schemas y colección de pruebas. |
| 15 | Modo mock y modo piloto | Plataforma | Modo demo con leyenda de cifras no reales y modo piloto condicionado por Data Readiness Gate. |
| 16 | Flujo demo end-to-end + casos | Negocio | Casos VOLUME, PROJECT, gate bloqueante, descuento bajo piso y PVI gap, más manuales de usuario y admin. |
Fuera de Alcance (Fases Futuras)
El MVP no es un CPQ completo ni sustituye herramientas oficiales de fabricante. Lo siguiente queda explícitamente fuera de esta fase y podrá cotizarse por separado:
Integraciones y cálculos oficiales
- Integración oficial con Cisco (CCW, PXP, XVantage)
- Cálculo oficial de rebates, PVI y elegibilidad
- Integración con CRM, ERP o CPQ
- Configurador completo de arquitecturas Cisco
Alcance avanzado
- Diseño avanzado de topologías y RF planning
- Site survey real y lifecycle management completo
- Financiamiento y servicios administrativos
- Multi-tenant enterprise, on-premise y app móvil nativa
6. Motor Financiero y Escenarios
El motor financiero (Deal CFO) mantiene las reglas suficientemente claras para que cada propuesta no dependa del criterio individual de quien la arma. Regla dura: el margen se calcula siempre sin IVA.
Qué contempla el motor
4 Escenarios Comerciales Predefinidos
En lugar de abrir un loop de prueba y error con infinitas variantes, el motor ofrece escenarios predefinidos filtrados por reglas:
| # | Escenario | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Opción base | Configuración mínima válida. |
| 2 | Opción recomendada | Balance valor / margen. |
| 3 | Opción de mayor valor | Upsell técnico justificado. |
| 4 | Opción de máximo beneficio potencial de canal | Dentro del Shadow BoM Lite, siempre como estimación interna y sin prometer elegibilidad oficial. |
La cuarta opción vive en el Shadow BoM Lite justamente para mostrar el dinero que puede estar sobre la mesa para el canal, dejando siempre claro que no es un cálculo oficial ni una promesa de elegibilidad.
7. Rol de la IA vs. Reglas
Cuando hay demasiadas variables juntas, un sistema puede sugerir opciones que parecen correctas pero que financiera o comercialmente no lo son. Por eso el principio es claro: la IA asiste, las reglas deciden. El control económico y técnico nunca depende del criterio libre de un modelo.
| La IA SÍ hace | La IA NO hace |
|---|---|
| Interpretar el requerimiento (lenguaje natural → intake estructurado) | Calcular márgenes, precios o descuentos |
| Redactar y explicar el SOW y las tareas | Decidir si una propuesta se libera o se bloquea |
| Sugerir alternativas de escenario dentro de los límites de las reglas | Elegir el escenario final sin validación por gates |
| Explicar por qué se sugirió una opción (trazabilidad) | Inventar SKUs, licencias o compatibilidades |
- Todo cálculo crítico (margen, piso, gates, costeo) corre por reglas determinísticas versionadas, no por el modelo.
- La IA explica su recomendación (qué regla la respalda), para que un revisor no técnico entienda el porqué.
- Esto evita el "loop de prueba y error": el sistema no propone infinitas variantes, sino los escenarios predefinidos (sección 6) filtrados por reglas.
- Menos dependencia de gates de funcionalidades específicas: los gates son de negocio/datos (piso, PoE, ambiente, datos faltantes), no de features de UI.
8. Controles, Casos de Prueba y Aceptación
Se confirma explícitamente qué controles entran a nivel MVP (en sus versiones de fase 1), los 9 casos de prueba mínimos que definen la aceptación objetiva, y la matriz que conecta cada componente con su evidencia.
Controles a Nivel MVP (fase 1)
| Control | ¿En MVP? | Qué incluye en fase 1 |
|---|---|---|
| Data Readiness Console | ✅ Sí (mínimo) | Reporte tipo semáforo de los 8 flags del Data Readiness Gate, dentro de admin, sin front nuevo dedicado. |
| Schema Validator | ✅ Sí | Validación de payloads contra JSON Schema; errores trazables. |
| Rules Admin Lite | ✅ Sí (mínimo) | Edición de valores vía formulario (price book, pisos/topes de margen, bandas de descuento, parámetros de gates). No crea gates nuevos ni cambia fórmulas. |
| Audit Trail Viewer | ✅ Sí | Consulta del historial versionado de BoM/SOW/overrides. |
| Export Pack | ✅ Sí | PDF cliente + PDF interno + JSON consolidado. |
| Seed Data Pack | ✅ Sí | Subconjunto de datos base para demo (catálogo/price book/casos). |
| Acceptance Matrix por sprint | ✅ Sí | La matriz de aceptación (abajo), por sprint. |
Los 8 controles entran a nivel MVP. Data Readiness Console y Rules Admin Lite se acotan a su modo mínimo defendible: dan el valor solicitado sin desarrollo de front pesado ni edición de lógica.
9 Casos de Prueba Mínimos (aceptación objetiva)
| # | Caso | Comportamiento esperado |
|---|---|---|
| 1 | VOLUME limpio | Flujo completo hasta SOW sin bloqueos; margen sin IVA correcto. |
| 2 | VOLUME con licencia faltante | BoM completa la licencia obligatoria o levanta warning/gate según regla. |
| 3 | PROJECT wireless básico | Clasifica PROJECT, genera BoM + costeo de servicios (rate card). |
| 4 | PROJECT con PoE insuficiente | Gate técnico advierte/bloquea por PoE insuficiente. |
| 5 | PROJECT con ambiente fuera de rango | Gate técnico bloquea/condiciona por ambiente fuera de rango. |
| 6 | Descuento bajo piso | Gate financiero impide liberar SOW final; requiere override trazable. |
| 7 | Shadow BoM Lite con gap PVI | Muestra escenario de mayor valor + gap PVI con leyenda "no oficial". |
| 8 | Tipo no activo en MVP | Bloqueo controlado: el sistema rechaza tipos no soportados. |
| 9 | Falta de datos críticos | blocking_issue trazable; no continúa hasta completar datos. |
Matriz de Trazabilidad y Aceptación
Permite validar el avance componente por componente, no solo con una demo general.
| # | Componente (SOW V8.4) | Sprint | Evidencia esperada | Criterio de aceptación |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Arquitectura, contratos de datos, schemas | S0 | Diagrama + JSON schemas versionados + prueba de payload | Schemas validan payload representativo; prueba de interoperabilidad documentada |
| 2 | Intake estructurado + Project Type Resolver | S1 | Oportunidad capturada y clasificada VOLUME/PROJECT | Intake sin texto libre en campos críticos; tipo correcto o bloqueado |
| 3 | BoM Resolver Lite | S1 | BoM base generado desde plantilla | Licencias/accesorios obligatorios completados; confidence y warnings presentes |
| 4 | Motor de Gates (técnicos + financieros) | S2 | Gate bloqueando una propuesta inválida | final_sow_allowed=false ante gate crítico; override trazable |
| 5 | Costeo + Deal CFO | S2 | Cálculo de margen sin IVA + costo de oportunidad | Margen siempre sin IVA; piso de precio respetado |
| 6 | SOW + Vista Interna + Tareas | S3 | SOW cliente (PDF) + vista interna | SOW sin datos internos; vista interna con rentabilidad real |
| 7 | Shadow BoM Lite + PVI | S4 | Escenario de mayor valor + gap PVI | Comparativo de ticket/margen; leyenda "no es cálculo oficial" |
| 8 | Auditoría y versionado | S1–S4 (transversal) | Historial de BoM/SOW/overrides | Todo cambio crítico queda registrado y versionado |
| 9 | QA, hardening, handoff | S5 | 9 casos mínimos corridos + manuales | Los 9 casos pasan; documentación entregada |
9. Roles y Permisos
Como el sistema maneja información sensible (márgenes, costos, descuentos, overrides, vista interna, PVI), se define una matriz básica de permisos por rol. Son 6 roles, alineados con el SOW V8.4 (§22.2).
| Acción | admin | product_owner | preventa | finance_reviewer | commercial_manager | viewer |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Crear oportunidad | ✅ | ✅ | ✅ | — | ✅ | — |
| Editar intake | ✅ | ✅ | ✅ | — | — | — |
| Generar BoM | ✅ | ✅ | ✅ | — | — | — |
| Editar reglas/gates | ✅ | ✅ | — | — | — | — |
| Ver vista interna (margen/PVI) | ✅ | ✅ | — | ✅ | ✅ | — |
| Aprobar overrides | ✅ | — | — | ✅ | — | — |
| Generar SOW | ✅ | ✅ | ✅ | — | ✅ | — |
| Ver auditoría | ✅ | ✅ | — | ✅ | — | 👁️ solo lectura |
La información sensible (márgenes, costos, descuentos, overrides, vista interna, PVI) queda restringida por rol.
10. Cronograma y QA Progresiva
Seis sprints sobre 8–9 semanas, con un colchón para QA/hardening y para la validación de los datos base que entrega Nexor. Cada sprint cierra con una demo funcional y evidencia concreta.
| Fase | Duración | Actividades principales |
|---|---|---|
| S0 · Arquitectura y datos | ~1 sem | Modelo de datos por dominios, JSON schemas, catálogo y price book iniciales, project types, plantillas, gates y casos de prueba, contrato de datos y prueba mínima de interoperabilidad. |
| S1 · Intake + BoM Resolver | ~1.5 sem | Crear oportunidad, intake estructurado, payload merging, Project Type Resolver y generación de BoM base (VOLUME + PROJECT). |
| S2 · Gates + Costeo + Deal CFO | ~1.5 sem | Gates técnicos y financieros, costeo de producto y servicios, margen sin IVA, descuento y costo de oportunidad. |
| S3 · SOW + Vista Interna + Tareas | ~1.5 sem | Generación de SOW (VOLUME/PROJECT), vista interna, tareas accionables, override básico, export PDF y auditoría. |
| S4 · Shadow BoM Lite + PVI | ~1 sem | Comparativo BoM base vs Shadow, escenarios de PVI, rebate potencial estimado y gap económico. |
| S5 · QA, hardening y handoff | ~1–1.5 sem | Validación documentada de los casos mínimos y gates, documentación, manuales, estabilización y entrega de código. |
QA Progresiva (no se concentra al final)
- Los casos de prueba se ejecutan parcialmente conforme cada módulo esté disponible (por sprint), no por primera vez en el sprint final.
- El Sprint S5 es la validación documentada (corrida formal de los 9 casos + hardening), no la primera corrida.
- Esto reduce el riesgo de hallazgos críticos tardíos.
Cadencia de Revisiones Semanales
Cada sesión cierra con evidencia concreta, no solo con estatus general:
- Zulunity entrega algo concreto y probable (ej.: contrato de datos validado, BoM generado, gate bloqueando, cálculo sin IVA, SOW exportable, vista interna, Shadow BoM Lite, casos aprobados).
- Zulunity explica brevemente cómo revisarlo (guía corta, apta para no técnicos).
- Nexor manda feedback por escrito (puede apoyarse en IA para redactarlo; nada se envía sin su revisión interna).
- Zulunity responde/valida ese feedback aunque sea breve, para confirmar alineación y evitar corregir semanas después algo ya comentado.
11. Inversión
Precio cerrado por el alcance definido en el SOW V8.4, bajo el modelo de contrato por proyecto de Zulunity.
| Concepto | Alcance | Inversión (MXN) |
|---|---|---|
| MVP Preventa 360 Cloud End-to-End | 16 módulos · 6 sprints · 3 ambientes · flujo demo end-to-end | $69,600 (IVA incluido) |
| Total del proyecto | 8–9 semanas | $69,600 (IVA incluido) |
Formas de Pago
Ofrecemos dos esquemas sobre el mismo total. Ambos consideran el plazo de 8–9 semanas del proyecto.
Opción A — En 3 exhibiciones (30 / 30 / 40) · recomendada
Menor desembolso inicial y pagos atados al avance demostrable; es la más cómoda para el flujo del cliente.
| Hito | Porcentaje | Monto (MXN) |
|---|---|---|
| Anticipo (a la firma del contrato — no reembolsable) | 30% | $20,880 (IVA incluido) |
| Hito intermedio — Motor determinístico funcional (cierre del Sprint S2: Intake → BoM base → Gates técnicos y financieros → Costeo con margen sin IVA, demostrable end-to-end) | 30% | $20,880 (IVA incluido) |
| Liberación final y entrega (contra Definition of Done del alcance firmado) | 40% | $27,840 (IVA incluido) |
| Total | 100% | $69,600 (IVA incluido) |
Opción B — En 2 exhibiciones (50 / 50) · alternativa
Menos hitos administrativos, esquema más simple de gestionar.
| Hito | Porcentaje | Monto (MXN) |
|---|---|---|
| Anticipo (a la firma del contrato — no reembolsable) | 50% | $34,800 (IVA incluido) |
| Liberación final y entrega (contra Definition of Done del alcance firmado) | 50% | $34,800 (IVA incluido) |
| Total | 100% | $69,600 (IVA incluido) |
Hito intermedio (Opción A, pago del 30%): se factura al cierre del Sprint S2, cuando el motor determinístico está funcional y demostrable de punta a punta — captura de la oportunidad (Intake), generación de BoM base, validación por Gates técnicos y financieros, y costeo con margen calculado siempre sin IVA (Deal CFO). Es el punto en que el sistema ya cumple su promesa central: producir una lista de materiales costeada y con el margen protegido.
Los costos de infraestructura y servicios de terceros (Google Cloud, dominios, certificados, almacenamiento, correo transaccional, APIs y modelo de IA) no están incluidos en esta inversión y son responsabilidad del cliente. Pueden absorberse parcialmente mediante el plan de Soporte y Mantenimiento (ver sección 12).
12. Costos Operativos, Soporte y Nube
Para evitar confusiones posteriores, se precisa qué paga Nexor directamente, qué absorbe Zulunity, quién administra la nube y cómo se transfieren los accesos.
Costos Operativos y Operación de Nube
| Concepto | Definición |
|---|---|
| Qué paga Nexor directamente | Infraestructura y servicios de terceros: Google Cloud, dominios, certificados, almacenamiento, correo transaccional, APIs, modelo de IA (no incluidos en la inversión). |
| Qué absorbe Zulunity | Con el plan de mantenimiento opcional ($1,500 MXN/mes): monitoreo, catálogos, bugs, logs, soporte a admins + consumo de servicios cloud/APIs hasta $500 MXN/mes. |
| Si se exceden los $500 MXN/mes | El excedente se cobra a costo real (sin margen). |
| Soporte correctivo incluido | 30 días naturales tras la aceptación, sin costo. |
| Quién administra la nube | Zulunity administra el proyecto GCP en dev/piloto bajo su cuenta (menos fricción para arrancar). |
| Transferencia de accesos / componentes a nombre de Nexor | Titularidad y accesos se transfieren a Nexor en el handoff al liquidar el 100%, junto con la IP (sección 13) — mismo evento. |
Plan de Soporte y Mantenimiento
Incluido
- 30 días naturales de soporte correctivo sin costo tras la aceptación.
- Corrección de bugs y ajustes menores por defectos dentro del alcance.
- No incluye nuevas funcionalidades ni cambios de reglas no aprobados previamente.
Opcional — Mantenimiento mensual
- $1,500 MXN/mes: monitoreo básico, actualización de catálogos, corrección de bugs, revisión de logs y soporte a administradores.
- Incluye absorción de consumos de servicios (cloud/APIs) hasta $500 MXN/mes; el excedente se cobra a costo real.
- Sugerido, no obligatorio; se activa al cierre del proyecto.
Recomendación de Nube y Modelo de IA
Recomendación basada en costo, calidad, estabilidad y facilidad de mantenimiento:
Nube recomendada: Google Cloud Platform (GCP)
- Costo: Cloud Run escala a cero (min-instances=0) → se paga por uso; ideal para demo/piloto de bajo volumen.
- Estabilidad y mantenimiento: servicios administrados (Cloud Run, base administrada, Secret Manager) → menos operación.
- Coherencia: el modelo de IA vive en el mismo ecosistema → menos fricción de integración y facturación unificada.
- (AWS es viable, pero no aporta ventaja para este alcance y añadiría integración cruzada con la IA.)
Modelo de IA recomendado: Vertex AI (Gemini) en GCP
- Buen balance costo/calidad para interpretación de requerimientos y redacción de SOW.
- Como la IA no hace cálculos críticos (sección 7), no se requiere el modelo más caro; se prioriza estabilidad y costo.
Costos operativos/variables (los paga Nexor, estimación a afinar en Sprint 0): cloud (Cloud Run + base + almacenamiento), dominios, certificados, correo transaccional y consumo de API del modelo de IA. Se consolidan con el plan de soporte (absorbe hasta $500 MXN/mes; excedente a costo real).
13. IP, Handoff, Términos y Próximos Pasos
Al liquidar el 100% del proyecto, Nexor recibe la propiedad intelectual y un paquete de handoff completo. Aquí se detalla qué se entrega, los términos del proyecto, la información requerida por fase y los próximos pasos.
Propiedad Intelectual y Handoff
Al liquidar el 100% se entrega:
En el mismo evento se transfieren la titularidad de la nube y los accesos (proyecto GCP, dominio y componentes cloud), que Zulunity administró durante dev/piloto (sección 12).
Información Requerida por Fase
Para que la preparación de datos no retrase el arranque, se separa qué se necesita y cuándo:
| Fase | Nexor entrega / prepara |
|---|---|
| Antes de Sprint 0 | Diccionario de datos existente · muestra de requerimientos reales · project types prioritarios · (Ruta 2) acceso de lectura al repo/entorno actual · contactos y roles. |
| Durante Sprint 0 | Catálogo SKU inicial · price book (costos/precios/vigencias) · rate card · reglas de margen y piso · descuentos base y de partner · gates conocidos · templates de SOW · ejemplos de PVI · un payload representativo del entorno actual. |
| Para operar demo | Seed Data Pack (subconjunto) · 2–3 casos demo aprobados · usuarios/roles demo. |
| Para pasar a piloto | Catálogo y price book completos y vigentes · reglas financieras validadas · datos reales de oportunidades · Data Readiness Gate aprobado · accesos productivos. |
Términos y Condiciones
- Infraestructura y Servicios de Terceros: Los costos de Google Cloud, dominios, certificados, almacenamiento, correo transaccional y cualquier servicio externo no están incluidos en esta propuesta y serán responsabilidad del cliente.
- Alcance Congelado por SOW: El alcance del MVP queda definido por el SOW V8.4 de Nexor 360, que actúa como fuente de verdad. Si durante el desarrollo aparecen cambios estructurales al proceso o nuevas reglas no documentadas, se evaluará su impacto en alcance, tiempo y costo.
- Incluido vs. Adenda: La revisión acotada del entorno actual (sección 4) queda incluida en Sprint 0 dentro del tope definido (10 componentes / 8 h + 1 h por componente adicional). Cualquier adaptación, normalización o reutilización concreta del desarrollo existente, así como integraciones nuevas, se cotizan como adenda con su propio hito.
- Propiedad Intelectual: Una vez liquidado el 100% del proyecto, la propiedad intelectual del código fuente desarrollado será transferida al cliente, junto con la titularidad de la nube y los accesos.
- Cambios al Alcance: Cualquier funcionalidad adicional no contemplada en esta propuesta será analizada y cotizada por separado, en bloques de trabajo acordados con el cliente.
- Migraciones e Integraciones: Esta fase no incluye integraciones oficiales con herramientas de fabricante (CCW, PXP, XVantage), CRM, ERP ni CPQ, ni cálculo oficial de rebates/PVI, salvo que se indique explícitamente en el alcance.
- Datos Base del Cliente: Nexor 360 entregará o validará el catálogo de SKUs, precios, costos, rate card, reglas de margen, templates de SOW y escenarios de PVI. El modo piloto queda condicionado a la disponibilidad de estos datos (Data Readiness Gate).
- Confidencialidad: Toda la información compartida durante el proyecto será tratada bajo principios de confidencialidad entre ambas partes.
- Deslinde de Responsabilidad: Tras la entrega formal de la solución y la liquidación correspondiente, Zulunity queda deslindado de responsabilidades futuras sobre operación, evolución o mantenimiento del sistema, salvo contratación expresa del servicio opcional de soporte.
Riesgos Controlados
- Ambigüedad en la conexión con lo existente → prueba mínima de payload en Sprint 0 (sección 3).
- Integración abierta → separación explícita incluido vs. adenda (secciones 4 y 13).
- Información sensible → matriz de roles y permisos (sección 9).
- QA concentrado al final → pruebas progresivas por sprint (sección 10).
- Dudas de operación → costos, soporte y handoff precisados (sección 12).
Próximos Pasos
- Revisión de esta propuesta — Validación interna con el champion (Ernesto) antes de compartirla con Juanjo y los socios.
- Compartir con los socios — Con la propuesta cerrada, se comparte con Juanjo y los socios para revisión.
- Contrato y arranque — Con visto bueno: contrato, calendario de arranque, pago y sesión técnica inicial.
- Canal técnico en paralelo — Abrir el canal de trabajo técnico (WhatsApp) para acceso, revisión de repo/entorno, diccionario de datos y una primera sesión de arquitectura, en paralelo a lo comercial.
- Sesión de Kick-Off — Cierre de catálogos base, reglas de gates, rate card y casos demo prioritarios para el piloto.
Contacto: Equipo de Desarrollo de Negocios
Email: contact@zulunity.com
Web: zulunity.com | zulunity.info